Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SUI RESI E RIMBORSI - CONDIZIONI TASSATIVE

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Tuttavia, per tutelare il negozio da abusi, si applicano le seguenti regole tassative:

1. Condizioni di Integrità e Decadenza del Diritto:
Il diritto di recesso decade totalmente se il prodotto viene restituito danneggiato, utilizzato, lavato, privo del cartellino originale, dei sigilli di garanzia o della confezione originale. I prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (es. intimo, cosmetici) non sono rimborsabili se aperti.

2. Procedura Obbligatoria di Reso:
* Non verranno accettati resi inviati in autonomia senza previa autorizzazione scritta da parte del nostro supporto. I pacchi respinti o inviati "a sorpresa" al mittente non saranno elaborati e non daranno diritto al rimborso.
* Il cliente è tenuto a richiedere il reso scrivendo a [Veroconcept.store@gmail.com] fornendo il numero d'ordine.
* Le spese di spedizione per la restituzione sono a totale carico del cliente. La spedizione di reso deve essere obbligatoriamente tracciabile. Non siamo responsabili per smarrimenti o furti di pacchi di reso non tracciati.

3. Verifica e Tempi di Rimborso:
Ricevuto il pacco, il nostro staff effettuerà un controllo fotografico della merce entro 5 giorni lavorativi. Se la merce rispetta le condizioni, il rimborso verrà emesso esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 14 giorni. Non si effettuano rimborsi su carte o conti diversi da quelli dell'ordine originale